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Questionnaires Client Mystère

Consignes importantes pour la personne qui effectue la mission
 

- Ne jamais révéler la nature de la mission.
- Rester naturel et crédible dans le rôle de client potentiel.

- Lire le questionnaire à remplir avant chaque rendez-vous pour être bien préparé.
- Prendre des notes immédiatement après chaque interaction.

- Vous pouvez aussi prendre des notes pendant la rencontre avec le représentant mais n’ayez pas ce questionnaire en main ni en vue.
- Conserver toutes les communications reçues comme les courriels, les soumissions et les messages.
- Remettre le rapport complet une fois les trois missions terminées.

SVP remplir ces questionnaires aux différents moments appropriés et les envoyer immédiatement après chaque interaction.

Analyse finale à compléter après que toutes les missions soient complétées.
Remplir une fois seulement.

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